Perusahaan teknologi dan farmasi besar sedang mempercepat implementasi kecerdasan buatan di industri perawatan kesehatan. Baru bulan lalu, AWS dan General Catalyst mengumumkan kemitraan mereka untuk mempercepat Pengembangan dan Penyebaran Alat AI Kesehatan. GE Healthcare bekerja sama dengan AWS untuk membangun AI generatif untuk penggunaan medis pada tahun 2024.
Sekarang, startup perawatan kesehatan yang berbasis di Thailand, HDtelah membangun pasar, HDMall, untuk mendigitalkan industri medis yang terfragmentasi di Asia Tenggara. Startup membantu pengguna menemukan penyedia layanan kesehatan seperti rumah sakit dan klinik. Ini juga membantu orang dalam menemukan operasi spesifik dan pemeriksaan kesehatan, mengumpulkan layanan untuk menurunkan biaya dan memberi pengguna opsi pembayaran angsuran.
Startup ini telah mendapatkan $ 7,8 juta dalam dana ekuitas untuk meningkatkan pasarnya dan berinvestasi lebih lanjut dalam teknologi AI -nya. Pendanaan baru -baru ini menandai investasi pertama raksasa farmasi AS Merck Sharp & Dohme (MSD) dalam startup HealthTech di Asia Pasifik. (MSD adalah merek yang digunakan Merck untuk beroperasi di luar AS dan Kanada, dan itu meluncurkan akselerator bernama Idea Studios Juni lalu.) Peserta lain dalam pendanaan HD termasuk SBI VEN COMAPLE, M Mitra Venture, Febe Venture, dan Partech Partners juga berpartisipasi dalam pembiayaan terbaru.
“MSD, yang menghasilkan vaksin HPV, menjangkau [us] Karena kami sudah menjual banyak vaksin HPV online yang dikelola di rumah sakit dan klinik tempat kami bekerja, ”kata salah satu pendiri dan CEO HD Sheji Ho dalam sebuah wawancara eksklusif dengan TechCrunch. “Dan jika Anda melihat angkanya, kami [offer] Jumlah terbesar untuk vaksin online di pasar. “
Pasar startup berusia lima tahun ini memiliki lebih dari 30.000 unit pemeliharaan stok (SKU) dari lebih dari 2.500 rumah sakit dan klinik dan beberapa mitra farmasi dan 400.000 pelanggan yang membayar di seluruh Thailand dan Indonesia, menghasilkan $ 100 juta dalam volume transaksi bruto tahunan, HO HO HO dicatat. Ini bertujuan untuk mencapai 5.000 penyedia layanan kesehatan dan 600.000 pasien pada tahun 2025.
Pembiayaan terbaru, yang membawa total dana HD menjadi $ 18 juta, datang kurang dari setahun Setelah mengumpulkan putaran $ 5,6 juta.
Pada awal 2024, HD mulai membangun AI Chatbot, JIB AI, yang telah dilatih pada data produk perawatan kesehatan yang dianonimkan, data transaksi, dan set data perdagangan chat chat menggunakan model bahasa besar canggih. Setelah menerapkan teknologi AI generatif di pasarnya, hampir 60% interaksi pelanggan dikelola oleh agen AI, yang memberikan “respons 24/7 instan berkualitas tinggi kepada pelanggan”, kata Ho.
Jib AI membantu para profesional kesehatan seperti perawat, dokter, dan ahli bedah fokus pada penyediaan perawatan pasien yang berkualitas dengan menangani sebagian besar tugas navigasi triaging dan perawatan awal.
Selama 12 bulan ke depan, perusahaan bertujuan untuk meningkatkan kemampuan agen AI dengan menambahkan pesanan dan pengembalian dana, checkout yang dibantu, penjadwalan, pemeriksaan catatan kesehatan elektronik, dan pengambilan informasi medis dengan asisten kesehatan JIB AI dan melalui perawatan virtual asinkron bertenaga AI yang bertenaga AI yang bertenaga AI yang bertenaga AI yang bertenaga AI yang bertenaga AI bertenaga AI bertenaga AI bertenaga AI bertenaga AI bertenaga AI bertenaga AI bertenaga AI bertenaga AI bertenaga AI dengan dokter ahli.
Startup ini juga mengatakan berencana untuk memperluas jaringan mitra eksternal selama dua tahun ke depan, dengan fokus pada perusahaan asuransi dan farmasi, serta pengusaha dan lembaga pendidikan.
“Sementara perusahaan perawatan kesehatan AS seperti TransCarent dan Accolade dimulai langsung dengan Navigasi Perawatan B2B, kami melihat peluang unik di Asia Tenggara untuk diadopsi a ‘strategi b2c2b’ sebagaimana didefinisikan oleh Andreessen Horowitz”Ho memberi tahu TechCrunch. “Pendekatan ini memanfaatkan keberhasilan B2C kami yang ada untuk beralih ke B2B, secara efektif mengejar monetisasi perusahaan sejak awal.”
Perawatan kesehatan di Asia Tenggara
Sebagian besar startup perawatan kesehatan yang didukung usaha di Asia Tenggara, termasuk Dokter Singapura di mana sajaHalodoc dan Alodokter di Indonesia, terutama fokus pada layanan telehealth dan virtual kesehatan. Tapi Ho mengatakan pendekatan itu tidak berkelanjutan di Asia Tenggara. “Pasca-Pandemi, telehealth sebagai model bisnis di laut telah menghadapi tantangan yang signifikan dan dengan cepat kehilangan bantuan di antara konsumen dan investor.”
Perusahaan sekarang memposisikan dirinya sebagai campuran Amazon One Medical Di AS, platform perawatan kesehatan rawat jalan Cina seperti JD Health Dan Kesehatan Alibabadan platform perawatan kesehatan rawat inap India Perawatan Pristyn.
Industri perawatan kesehatan sangat berbeda di pasar Asia Tenggara yang muncul seperti Thailand, Indonesia, dan Vietnam. Tanpa sistem dokter keluarga seperti di negara -negara barat, pasien sering langsung pergi ke rumah sakit atau klinik. Ini menyulitkan pasien untuk menemukan layanan perawatan kesehatan yang tepat, tahu ke mana harus pergi, dan memahami bagaimana menangani biaya, kepada TechCrunch.
Karena 40% dari biaya perawatan kesehatan yang dibayarkan oleh individu dan rendahnya cakupan asuransi kesehatan swasta, orang lebih sensitif terhadap harga dan merasa lebih banyak tekanan saat membuat keputusan. Hal ini menyebabkan meningkatnya permintaan untuk platform yang menawarkan kejelasan, transparansi, dan kemudahan perbandingan di antara berbagai penyedia, terus berlanjut.
Platform HD beroperasi lebih seperti “Amazon of Healthcare.” Alih -alih mendaftarkan GPS individu atau menawarkan penjadwalan janji temu dokter, ini memungkinkan penyedia layanan kesehatan untuk menjual layanan yang diproduksi. “Penawaran kami berkisar dari pemeriksaan kesehatan, pemutaran kanker, dan prosedur IVF hingga perawatan saluran akar, vaksinasi HPV, dan operasi seperti operasi tiroid dan wasir. Pendekatan ini selaras dengan bagaimana kebanyakan orang di wilayah ini memulai perjalanan perawatan kesehatan mereka – dengan mencari layanan tertentu daripada dokter individu, ”kata Ho.
HD menyediakan layanannya di Thailand dan Indonesia, dan berencana untuk memasuki Vietnam dan Eye Myanmar karena sistem perawatan kesehatan yang sama.
“Model perawatan kesehatan mereka sangat mirip dalam beberapa hal dengan Cina daratan. Jadi ini adalah pembayaran tunai yang tinggi, sekitar 40%. Tidak ada sistem dokter keluarga, jadi orang -orang langsung pergi ke rumah sakit atau klinik; Setelah itu, liputan jaminan sosial pemerintah mulai berlaku, ”kata Ho kepada TechCrunch. “Tapi anggaran itu semakin kecil. Ini berarti bahwa lebih banyak tekanan untuk menutupi perawatan kesehatan bergeser ke sektor swasta, apakah itu melalui uang tunai atau asuransi swasta. Inilah sebabnya mengapa asuransi ke depan menghadirkan peluang besar bagi kami. ”
Selain itu, ada tren yang meningkat menuju pemberdayaan diri dalam hal perilaku pengguna di pasar ini. Mereka semakin terbiasa menggunakan alat seperti Google Search atau ChatGPT untuk mencari subjek yang berhubungan dengan perawatan kesehatan. Ini selaras dengan apa yang diberikan HD, karena memberdayakan individu untuk membuat pilihan perawatan kesehatan mereka sendiri, menurut Ho.
