Microsoft meluncurkan dua agen AI yang dapat menyelesaikan tugas penjualan untuk klien perusahaan
Microsoft meluncurkan dua agen intelijen buatan baru (AI) untuk perusahaan pada hari Rabu. Agen-agen ini mahir dalam berbagai tugas dalam operasi penjualan, dan dapat membantu para profesional dengan mengotomatisasi beban kerja yang memakan waktu. Perusahaan memperkenalkan kedua agen AI ini di Microsoft 365 Copilot, dan bisnis sekarang dapat mengaksesnya dan mengintegrasikannya ke dalam data bisnis mereka. Kedua agen itu disebut agen penjualan dan obrolan penjualan, dan raksasa teknologi yang berbasis di Redmond mengklaim bahwa mereka dapat membantu dalam mengubah kontak menjadi prospek yang memenuhi syarat dan mempercepat siklus penjualan.
Microsoft merilis agen penjualan baru
Di sebuah Posting BlogMicrosoft’s Jared Spataro, Chief Marketing Officer, AI di tempat kerja merinci dua alat baru yang dapat membantu tim penjualan dalam berbagai tugas. Sementara perusahaan tidak secara eksplisit menyebutkannya, agen AI cenderung didukung oleh Kopilot. Khususnya, agen AI adalah sistem AI khusus yang dipasangkan dengan komponen lain yang memungkinkan mereka tidak hanya menemukan informasi tetapi juga untuk mengambil tindakan di dunia nyata.
Microsoft mengklaim bahwa agen penjualan dapat beroperasi secara mandiri untuk menumbuhkan pipa utama tim penjualan. Ini dapat meneliti prospek potensial, mengatur pertemuan dengan kontak, dan menjangkau pelanggan. Raksasa teknologi itu juga mengklaim bahwa agen AI mungkin dapat menyelesaikan penjualan untuk beberapa lead berdampak rendah.
Agen AI sumber informasi dari sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM) perusahaan, data bisnis inti seperti lembar harga, dan web. Untuk menyelesaikan tugas, ini juga dapat mengakses data Microsoft 365 seperti email dan pertemuan. Ini juga dapat mempersonalisasikan tanggapan dan menghindari terdengar seperti email otomatis. Microsoft percaya bahwa agen AI ini akan membebaskan waktu eksekutif penjualan untuk membiarkan mereka fokus pada penutupan masalah besar.
Agen AI kedua dijuluki obrolan penjualan. Ini dapat mempercepat siklus penjualan dengan memberikan eksekutif penjualan yang dapat ditindaklanjuti dari data CRM, deck pitch, rapat, email, dan internet, dan menghemat waktu yang akan dihabiskan dalam penelitian. Alat obrolan menerima permintaan teks dan mendukung permintaan bahasa alami. Perusahaan mengatakan juga bisa mempercepat akun baru.
Microsoft mengatakan bahwa agen AI baru akan tersedia dalam pratinjau publik pada bulan Mei dan dapat diakses melalui 365 copilot dan obrolan kopilot untuk bisnis. Mereka terhubung ke Microsoft Dynamics 365 dan Salesforce dan dapat disesuaikan untuk terhubung ke semua data bisnis suatu perusahaan.
