AI ditetapkan untuk menggantikan manusia dalam 4000 peran di bank terbesar di Asia Tenggara

DBS, bank terbesar Singapura, telah mengumumkan rencana untuk mengurangi tenaga kerjanya dengan sekitar 4.000 peran selama tiga tahun ke depan. Langkah ini didorong oleh meningkatnya adopsi teknologi buatan (AI), yang akan memikul tanggung jawab yang saat ini ditangani oleh karyawan manusia.

Posisi yang terkena dampak terutama terdiri dari staf sementara dan kontrak, dengan pengurangan tenaga kerja yang dihasilkan dari gesekan alami saat proyek selesai. Khususnya, staf tetap tidak akan terkena dampak pemotongan ini.

Menurut CEO DBS yang akan keluar, Piyush Gupta, bank berharap untuk menciptakan sekitar 1.000 peluang kerja baru yang terkait dengan AI. Perkembangan ini menjadikan DBS salah satu bank besar pertama yang memberikan wawasan tentang efek AI pada operasinya. Namun, perusahaan belum mengungkapkan jumlah pekerjaan yang akan dipotong di Singapura secara khusus.

Seorang juru bicara DBS menguraikan pengurangan tenaga kerja, menyatakan, “Selama tiga tahun ke depan, kami membayangkan bahwa AI dapat mengurangi kebutuhan untuk memperbarui sekitar 4.000 staf sementara/kontrak di 19 pasar kami yang bekerja pada proyek tertentu”. Juru bicara itu melanjutkan, “Dengan demikian, kami berharap pengurangan tenaga kerja akan berasal dari gesekan alami karena peran sementara dan kontrak ini diselesaikan selama beberapa tahun ke depan.”

Saat ini, DBS mempekerjakan antara 8.000 dan 9.000 pekerja sementara dan kontrak, di samping total tenaga kerja sekitar 41.000 orang. Tahun lalu, Gupta mengungkapkan bahwa DBS telah berinvestasi dalam AI Technologies selama lebih dari satu dekade. Dia mencatat, “Kami hari ini mengerahkan lebih dari 800 model AI di 350 kasus penggunaan, dan mengharapkan dampak ekonomi yang diukur dari ini melebihi S $ 1 miliar ($ 745 juta; £ 592 juta) pada tahun 2025”.

Ketika Gupta bersiap untuk meninggalkan perusahaan pada akhir Maret, wakil CEO saat ini Tan Su Shan akan menggantikannya. Meningkatnya prevalensi teknologi AI telah memicu perdebatan intens tentang manfaat dan risikonya. International Moneter Fund (IMF) telah memperingatkan bahwa AI kemungkinan akan mempengaruhi hampir 40% dari semua pekerjaan di seluruh dunia. Direktur pelaksana IMF Kristalina Georgieva memperingatkan bahwa “dalam sebagian besar skenario, AI kemungkinan akan memperburuk ketidaksetaraan keseluruhan.”